Regulamin świadczenia usług Digiconsult
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług konsultingowych i wdrożeniowych świadczonych przez Digiconsult oraz warunki zawierania umów, odpowiedzialności stron i rozliczeń. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług oferowanych przez Digiconsult, w tym doradztwa technologicznego, projektów migracji chmurowych, wdrożeń CI/CD, audytów bezpieczeństwa, inżynierii danych i szkoleń. Warunki określone poniżej uzupełniają warunki szczegółowe określane w indywidualnych ofertach i umowach zawieranych z klientami.
1. Zawarcie umowy i zakres usług
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta po zaakceptowaniu przez obie strony oferty przygotowanej przez Digiconsult lub po podpisaniu odrębnego kontraktu. Oferta zawiera opis zakresu prac, terminów, kamieni milowych oraz budżetu. Szczegółowy zakres usług może być modyfikowany wyłącznie w formie pisemnego aneksu. Digiconsult zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością, zgodnie z zasadami wiedzy technicznej i dobrą praktyką branżową. Klient zobowiązuje się do dostarczenia niezbędnych informacji, uprawnień oraz zasobów umożliwiających realizację projektu. Opóźnienia wynikające z nieudzielenia wymaganych danych lub dostępu mogą skutkować przesunięciem terminów i dodatkowymi kosztami.
2. Odpowiedzialność i ograniczenia
Digiconsult odpowiada za wykonanie usług zgodnie z postanowieniami umowy oraz za staranność przyjętą dla tego rodzaju usług. W zakresie odpowiedzialności za szkody materialne Digiconsult ponosi odpowiedzialność do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za wykonanie danej usługi, z wyłączeniem utraconych korzyści oraz szkód pośrednich, chyba że zastosowanie mają przepisy bezwzględnie chroniące klienta. Klient odpowiada za konsekwencje przekazania niepełnych lub nieprawdziwych informacji oraz za zapewnienie środowiska testowego zgodnego z wymaganiami projektu. Wszelkie roszczenia z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy powinny być zgłoszone niezwłocznie po wykryciu wady, nie później niż w terminie 30 dni od daty wystąpienia zdarzenia powodującego roszczenie.
3. Prawa własności intelektualnej
Materiały, dokumentacja, kod źródłowy oraz inne rezultaty prac tworzone przez Digiconsult pozostają własnością Digiconsult do czasu uregulowania należności wynikających z umowy, o ile umowa nie stanowi inaczej. Po uiszczeniu pełnej opłaty klient otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do użytkowania dostarczonych rozwiązań w zakresie określonym w umowie. W przypadku wykorzystania komponentów otwartego oprogramowania ich licencje pozostają w mocy i klient zobowiązuje się do przestrzegania warunków licencji trzecich podmiotów. Wszelkie materiały dostarczone przez klienta pozostają jego własnością; Digiconsult uzyskuje wyłącznie prawo do czasowego użycia ich w celu wykonania umowy.
4. Warunki płatności
Wynagrodzenie za usługi ustalane jest w ofercie lub umowie, z określeniem terminów płatności i ewentualnych etapów rozliczeń. W przypadku opóźnień w płatnościach Digiconsult zastrzega sobie prawo do wstrzymania prac do czasu uregulowania zaległości, po uprzednim pisemnym powiadomieniu klienta. Wszelkie koszty dodatkowe, takie jak licencje, usługi zewnętrzne, opłaty za infrastrukturę czy podróże, mogą być fakturowane odrębnie, jeśli zostały wcześniej uzgodnione. Reklamacje dotyczące faktur powinny być zgłaszane w terminie 14 dni od daty otrzymania faktury.
5. Poufność i ochrona danych
Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji uzyskanych w związku z wykonywaniem usług. Digiconsult przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie. Wszelkie informacje o charakterze poufnym nie mogą być ujawniane osobom trzecim bez uprzedniej zgody właściciela informacji, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem. Zobowiązanie do zachowania poufności obowiązuje przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres 3 lat po jej zakończeniu, chyba że umowa stanowi inaczej.
6. Postanowienia końcowe i kontakt
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Digiconsult. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego regulaminu będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez właściwy sąd powszechny według siedziby Digiconsult. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego. W celu uzyskania dodatkowych informacji lub wniosku dotyczącego postanowień regulaminu prosimy o kontakt na adres e-mail [email protected] lub telefon +48 22 123 45 67. Siedziba i adres do doręczeń: ul. Wiejska 12, 00-490 Warszawa, Polska.